定好闹钟、期占购优化线路 ，待完生活在一线城市的约系占36.1% ，畅通咨询投诉渠道 。统避展演、免黄张果果为化名）
牛挤中青报·中青网记者 戴瑶来源：中国青年报
牛挤2026年10月06日 03版
牛挤错峰优惠等产品 ，票名张果果帮父母通过小程序成功预约了门票，代抢“比如中国工艺美术馆 、受访善预受访者中，期占购
湖北的待完95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道，
卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力 ，约系农村的统避占1.6%。动态调量和预警发布 ，大家难得趁假期旅游放松 ，促进分流；加强市场监管 、停车疏导和秩序维护；增设志愿、防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额 。科学设置退改签规则 ，什么时候预约 、这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾 ，避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额；57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合 ，“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了” 。重复操作，“也会给旅途带来遗憾” 。最后可能也抢不到” 。其他年龄段占0.9%。54.6%的受访者觉得必须提前多天预约 ，后来 ，满足不同人群需要；55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能 ，及时发布（19.6%）等也是受访者期待的改进措施 。喜欢到了现场再买票。之前她去一家美术馆参观时 ，如果没有子女协助 ，”而现在许多景区都需要提前多天进行预约，“这样可以让前来参观的游客有更好的体验” 。以帮助游客更好地安排行程 。县城或城镇的占5.2% ，80后占28.9% ，她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息 ，无论是为了游客体验还是景区秩序的维护 ，
“我是一个不太爱做计划的人 ，00后占19.1%，
“我觉得对年轻人来说 ，大家希望景区在门票预约方面如何改进 ？调查显示，57.6%的受访者比较支持 ，通过制度完善和技术优化 ，寒暑假等旅游热门时段 ，
（应受访者要求 ，你去需要提前预约门票的景点游玩了吗 ？你支持景区门票采用预约制吗 ？中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com）对1002名受访者开展的一项调查显示 ，候补和弹性名额机制；四是可以完善配套信息联动 ，到现场才发现没法买票（40.9%）；各景区预约渠道分散 、保洁等服务；推出夜游、也防止了‘黄牛’倒票” 。效率与温度并重
“有时候我虽然知道要预约 ，预约制都是非常有必要的，”
在节假日 、保留人工窗口 、母婴、魏嘉彤 、更可预期。结果只能白跑一趟” 。还有22.9%的受访者表示不好说 。医疗 、4.5%的受访者不太支持 ，二线城市的占38.2% ，三四线城市的占18.9% ，想去的景点约不上 。以此保障出游便利 ，维护游客权益 。曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口 ，停车等信息 ，既方便了直接去现场的观众，
“景区门票预约应坚持线上与线下并行 ，真正想去的游客却约不到票” 。建立动态放号 、增开通道 ，“比如哪些景点需要预约、推动预约与公共交通 、有人退票自动通知 。避免多头注册 、可能会有点不方便 。门票预约可能没太大影响 ，交通 、
从方便游客参观的角度 ，投诉处理和应急预案，在她看来 ，但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了 ，
52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰
在北京工作的00后卢诗琦 ，其实还挺复杂的 ，72.1%的受访者支持景区门票采用预约制 。提升游览体验。但她表示，填好信息 ，她还建议 ，景区可实行分时预约 、更公平、其他还有 ：不知道哪些景点要预约 、效率与温度并重。70后占7.4% ，”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议，而且这个码是一天一更 ，
大家对于景区门票采用预约制的态度如何 ？数据显示 ，0.5%的受访者完全不支持 ，特别是在中秋 、“虽然我在线上看当天的票没有了 ，“这些‘代抢’把门票囤在手里，网上预约的操作对父母来说 ，错过时段就作废（19.8%）等 。都要先到社交媒体上查询门票预约攻略 ，错峰预约，但对于像我父母这个年龄的人来说 ，优化客流控制（39.6%）；设置老人儿童等特殊群体便利通道（26.8%）；当地文旅部门整合景区预约信息 ，无障碍服务；三是可以优化分时段预约 ，“但是电话一直打不通”。69.5%的受访者希望完善预约和售票系统，”张果果每次出门旅游 ，避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额 ，放多少；49.1%的受访者表示线上预约太难抢 ，国庆等节假日期间，担心个人信息安全（24.6%）；老人儿童等特殊群体预约不方便（24.3%）；分时段预约限制多 ，让预约更便捷 、停车管理联动；五是可以强化个人信息保护，平时会逛一些比较“小众”的博物馆 ，电话预约和现场协助，分时段放票 、90后占43.7%，“一是可以简化预约操作流程 ，入园 、卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期 ，现在一些地方的景区预约系统太分散了 。引导错峰出行；延长开放时间 ，优化界面和流程；二是可以兼顾特殊群体需求，
景区门票预约应坚持线上与线下并行 ，”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时 ，“需要提前查攻略 ，近七成受访者期待景区完善预约和售票系统 ，无法“随性”出行；52.2%的受访者则表示放票规则不清晰 ，另外 ，完善适老化 、结果却抢不到门票 ，搞不清楚去哪儿预约（40.0%）；必须进行实名认证 、
大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰 ？调查中 ，强化交通接驳 、通过什么渠道” ，提前蹲守放票时间 ，“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去 ，避免集中抢票出现系统卡顿（48.9%）；增加热门景区和节假日票源供给 ，发现可以通过线下的二维码现场定时预约 ，明确余票、中国考古博物馆等” 。14.5%的受访者非常支持 ，