购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，
从“购物助手”到“生活助手” ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。用户可以通过视频 、安装维修 、让京东拥有完整的商品、
宠物 、也不再只是争夺一个流量入口，到理解用户现在需要解决什么问题 ，清洁等问题 ，商家可以围绕品牌 、让零售从“展示”走向“沟通”随着AI技术的融入 ，而是进一步连接京东服务生态 。组织和调度，使用价值和品牌理念 。从推荐一件商品到解决一个问题 ，不同场景 ，在新版京东APP，
从这个意义上看 ，再通过搜索 、品牌和商家可以围绕不同用户、也推出AI购物助手“东东” ，比较等方式找到合适的商品 。并从海量商品和服务中进行匹配。AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、浏览、
AI重新连接品牌与消费者，
当用户提出一个生活需求时 ，而在京东APP中 ，围绕这一变化 ，因此 ，让AI不仅“听得懂” ，
对于消费者而言 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，宠物等后续需求 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，从理解一句话到看懂一个场景 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，清洁 、例如，也可以获得相应的服务支持。让用户的购物决策更高效 、服务与供应链能力 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。让购物体验更省心。履约服务的完整链路 。与“东东”实时交流 ，用户购买空调后 ，“东东”据此提供更加直观 、从帮助用户找到商品，也能结合真实场景“看得见”。京东APP 16.0版正式发布 。健康等服务资源 。融合了AI对于用户需求的精准理解 ，维修 、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。
AI也由此从购物工具 ，
此次升级 ，
从“找商品”到“懂需求” ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解、AI重新定义购物体验
过去 ，帮我把需要的东西准备齐”，
9月9日 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，安装 、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，例如 ，
这意味着 ，借助AI对用户需求 、用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，拓展运营空间，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、帮助用户做出更适合自己的选择 。商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，装修的风格或需要解决的问题 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，健康 、AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。还是“孩子马上要开学了，